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제목 교환 / 반품 / 환불 규정은 어떻게 되나요? 2016-05-11 17:59:32
카테고리 교환 환불
작성자 관리자
조회 1,386

반품 및 환불 규정은 아래와 같습니다.

  • 반품·환불, 교환이 가능한 경우
    • 배송된 제품이 주문내용과 다른 경우
    • 상품을 사용하지 않고 7일 이내에 반품을 요청할 경우 (제품 박스를 오픈 하지 않은 경우)
    • 배송된 제품이 훼손 및 파손된 경우

  • 반품·환불, 교환이 불가능한 경우
    • 포장 개봉 후 설치된 제품 또는 설치되지 않은 제품이라도 훼손되어 재포장이 불가능한 경우
      (배송시 상품 박스 이외의 상품 포장 비닐, 테이프를 개봉한 경우)
    • 배송 완료 후 7일이 경과한 경우
    • 소비자 부주의로 인한 제품의 훼손 및 파손의 경우
    • 상품 인도일로부터 7일 이후 반품 및 환불 불가능

  • 취소안내
    • 구매 후 또는 결제완료 후 구매의사가 변한 경우 취소할 수 있습니다.
      다만 판매자가 배송작업을 시작하기 전까지 취소가 가능하며, 이미 발송한 경우에는 환불 절차를 따라야 합니다.
    • 취소가 완료되면 결제수단에 따라 다른 방식으로 처리됩니다.
    • 카드결제는 승인취소가 되며 일반적으로 카드사에서는 승인취소일로부터 3-5일(영업기준) 이후 확인 가능합니다.
    • 현금결제는 취소가 완료되면 고객님의 계좌로 환불됩니다.

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